よくあるご質問
ストアについて
TAMURA Yoshiyasu DC3 CONTENTS STOREで取り扱っている作品はすべてデジタルコンテンツですか？
TAMURA Yoshiyasu DC3 CONTENTS STOREで取り扱っている作品は全てDC3コンテンツという、新しい形のデジタルコンテンツになります。
DC3コンテンツについてはこちらをご確認ください。
アカウントを作成せずにDC3コンテンツを購入することは可能ですか？
TAMURA Yoshiyasu DC3 CONTENTS STOREのアカウントを作成せずにDC3コンテンツを購入することは出来ません。
アカウント作成はこちら
アカウントのパスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再度パスワードをご設定ください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード支払い( VISA / JCB / Mastercard / アメリカンエキスプレス )、PayPalに対応しております。
注文確定後に注文内容の変更をすることは可能ですか？
注文確定後に注文内容を変更することはできません。
購入を完了する前に、商品がお間違いないことをお客様側で今一度ご確認ください。
注文確定後に支払い方法の変更をすることはできますか？
注文確定後にお支払い方法を変更することはできません。
注文後の完了メールが届きません。
注文完了メールが受信できない場合には、以下の可能性がございます。
・迷惑メール、受信拒否などに設定されている
・注文時、または会員登録時のメールアドレスの入力に誤りがある
まずは迷惑メールフォルダに注文完了メールが届いていないかをご確認ください。
また、以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。
ドメイン：@t.shopifyemail.comおよび@and-dc3.com
注文時または会員登録時のメールアドレスに誤りがある場合、
お問い合わせフォームにて正しいメールアドレスをご記載の上ご連絡ください。
お問い合わせはこちら
商品の返品はできますか？
誠に申し訳ございませんが、商品の返品は対応しておりません。
DC3コンテンツについて
購入したDC3コンテンツはどこから見ることができますか？
購入された作品は当ストア上にて確認いただけます。
- メニューボタンの[ログイン]からお客様のアカウントにログインします。
- [マイアカウント]画面内にある[DC3作品を確認]ボタンをクリック(タップ)します。
- ご購入した作品の一覧が表示されます。対象の作品をクリック(タップ)すると、プレイヤーが起動し、作品を見ることができます。
※当ストアとDC3マイルームをサービス連携することで、購入した作品を3D空間上のお部屋に飾ることもできます。
DC3コンテンツを再生するためのソフトやアプリのインストールは必要ですか？
DC3コンテンツを再生するためのソフト・アプリのインストールは必要ございません。
ブラウザ上で自動的にプレイヤーが起動し、DC3コンテンツが再生されます。
DC3マイルームについて
DC3マイルームはどちらから利用できますか？
こちらからDC3マイルームをご利用できます。(外部サイトになります。)
※ご利用の前にDC3マイルームガイドをご覧ください。
購入したDC3コンテンツをDC3マイルームに飾るにはどうしたらよいでしょうか？
サービス連携の設定を行う必要がございます。サービス連携設定が完了すると、取得したDC3コンテンツがDC3マイルームに反映されます。詳細はDC3マイルームガイドをご覧ください。
※サービス連携設定は、当ストアおよびDC3マイルームそれぞれのアカウントが必要になります。
DC3マイルームを利用する際に料金は発生しますか？
DC3マイルームの登録および利用は無料でございます。
自分のDC3マイルームを他の人に見せることはできますか？
DC3マイルームでは部屋ごとにURLが発行できますので、SNSなどで他の人にシェアすることも出来ます。
※実際にコンテンツを再生できるのは、コンテンツの保有者のみとなります。