よくあるご質問

TAMURA Yoshiyasu DC3 CONTENTS STOREで取り扱っている作品は全てDC3コンテンツという、新しい形のデジタルコンテンツになります。

DC3コンテンツについてはこちらをご確認ください。

TAMURA Yoshiyasu DC3 CONTENTS STOREのアカウントを作成せずにDC3コンテンツを購入することは出来ません。

アカウント作成はこちら

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再度パスワードをご設定ください。

クレジットカード支払い( VISA / JCB / Mastercard / アメリカンエキスプレス )、PayPalに対応しております。

注文確定後に注文内容を変更することはできません。
購入を完了する前に、商品がお間違いないことをお客様側で今一度ご確認ください。

注文確定後にお支払い方法を変更することはできません。

注文完了メールが受信できない場合には、以下の可能性がございます。
・迷惑メール、受信拒否などに設定されている
・注文時、または会員登録時のメールアドレスの入力に誤りがある

まずは迷惑メールフォルダに注文完了メールが届いていないかをご確認ください。
また、以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。
ドメイン：@t.shopifyemail.comおよび@and-dc3.com

注文時または会員登録時のメールアドレスに誤りがある場合、
お問い合わせフォームにて正しいメールアドレスをご記載の上ご連絡ください。

お問い合わせはこちら

誠に申し訳ございませんが、商品の返品は対応しておりません。

購入された作品は当ストア上にて確認いただけます。

1. メニューボタンの[ログイン]からお客様のアカウントにログインします。
2. [マイアカウント]画面内にある[DC3作品を確認]ボタンをクリック(タップ)します。
3. ご購入した作品の一覧が表示されます。対象の作品をクリック(タップ)すると、プレイヤーが起動し、作品を見ることができます。

※当ストアとDC3マイルームをサービス連携することで、購入した作品を3D空間上のお部屋に飾ることもできます。

DC3コンテンツを再生するためのソフト・アプリのインストールは必要ございません。
ブラウザ上で自動的にプレイヤーが起動し、DC3コンテンツが再生されます。

こちらからDC3マイルームをご利用できます。(外部サイトになります。)

※ご利用の前にDC3マイルームガイドをご覧ください。

サービス連携の設定を行う必要がございます。サービス連携設定が完了すると、取得したDC3コンテンツがDC3マイルームに反映されます。詳細はDC3マイルームガイドをご覧ください。

※サービス連携設定は、当ストアおよびDC3マイルームそれぞれのアカウントが必要になります。

DC3マイルームの登録および利用は無料でございます。

DC3マイルームでは部屋ごとにURLが発行できますので、SNSなどで他の人にシェアすることも出来ます。

※実際にコンテンツを再生できるのは、コンテンツの保有者のみとなります。